Chartreuse Fleurs x YourStore: 24/7-Umsatz an 365 Tagen
Wie ein etabliertes Floristik-Fachgeschäft die Öffnungszeiten maximiert, ohne die Work-Life-Balance des Teams zu opfern.
Die Herausforderung – Wenn Kundenbedürfnisse auf Ressourcen treffen
In einer Welt, die zunehmend „on demand“ funktioniert, ändern sich auch die Erwartungen an das traditionelle Handwerk. Die Kundschaft möchte hochwertige Blumenarrangements kaufen, wann es ihr passt – sei es nach Ladenschluss, am Sonntag oder an Feiertagen.
Für Margrit Knutti, Inhaberin von Chartreuse Fleurs, stellte dies eine klassische unternehmerische Zwickmühle dar. Wie lässt sich die Erreichbarkeit des Ladens erhöhen, ohne dass die eigene Work-Life-Balance oder das Personalbudget darunter leiden? Eine reine Ausweitung der bedienten Öffnungszeiten war keine Option, da dies die Kosten gesprengt und das Team belastet hätte.
Die Lösung – Retrofit für den Blumenladen
Die Antwort lag nicht im Umbau des Ladens, sondern im intelligenten Upgrade der bestehenden Infrastruktur. Im Frühjahr 2025 begleiteten wir Chartreuse Fleurs bei der Transformation zum teilbedienten Laden mittels unserer Retrofit-Lösung.
Wir installierten das YourStore „24/7-Modul“, das als Betriebssystem im Hintergrund agiert und die Technik orchestriert:
Intelligente Zugangslösung
Die Kundschaft erhält sicheren Zutritt via Smartphone oder Karte. Das System prüft die Berechtigung in Echtzeit.
Automatisierte Ladensteuerung
Unser Store OS übernimmt die Regie. Licht und Türverriegelung werden vollautomatisch und abgestimmt auf die definierten Öffnungszeiten gesteuert.
Monitoring & Sicherheit
Dank lückenloser Überwachung und integrierter Alarmfunktion behält Margrit Knutti auch bei physischer Abwesenheit die volle Kontrolle und ein sicheres Gefühl.
Das Ergebnis – Umsatzblüte an 365 Tagen
Seit der Umstellung ist Chartreuse Fleurs an 365 Tagen im Jahr für die Kundschaft zugänglich. Das Hybrid-Modell erlaubt es dem Geschäft, automatisierten Umsatz zu generieren, während das Team die freien Abende und Sonntage geniesst.
Der Personalaufwand für die zusätzlichen Verkaufszeiten wurde minimiert, während die Kundenzufriedenheit durch die flexible Verfügbarkeit stieg.
„Nicht stehen bleiben! Wir haben uns gewagt und das Selbstbedienungssystem durch YourStore unkompliziert umgesetzt. Die Nutzung für den Kunden ist kinderleicht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist äusserst attraktiv und der Support tiptop, schnell und kompetent.“
— Margrit Knutti, Inhaberin Chartreuse Fleurs
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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