Sempione x YourStore: Autonomer 24/7 Fabrikverkauf
Die Sempione AG transformiert ihren Direktverkauf. Statt störungsanfälliger Automaten sorgt nun ein modularer Smart Store für Umsatz rund um die Uhr – gesteuert durch das Betriebssystem von YourStore.
Wenn Automaten an Grenzen stossen
Der Direktverkauf am Produktionsstandort der Sempione AG ist beliebt - so beliebt, dass die bisherige Lösung zum Problem wurde. Der fleischverarbeitende Betrieb setzte ursprünglich auf klassische Verkaufsautomaten. Doch diese stiessen an ihre Kapazitätsgrenzen: Die hohe Nachfrage konnte nicht mehr befriedigt werden.
Zusätzlich litt das Kundenerlebnis unter zwei wesentlichen Faktoren:
- Sortimentsbeschränkung: Die engen Schächte der Automaten liessen keine Erweiterung der Produktpalette zu.
- Technologische Anfälligkeit: Häufige Ausfälle und Störungen frustrierten die Kundschaft und verursachten unnötigen Aufwand.
Das Ziel war klar: Eine Lösung musste her, die nicht nur die Öffnungszeiten verlängert, sondern ein echtes Einkaufserlebnis bietet - ohne die Personaldecke zu belasten.
Orchestrierung im "QUBE"
Um die Engpässe zu beseitigen, entschied sich Sempione gegen neue Automaten und für einen begehbaren, modularen Laden vom Typ "QUBE". YourStore fungiert hierbei als das Betriebssystem, das die Hardware-Komponenten orchestriert und den autonomen Betrieb ermöglicht.
Die Umsetzung des Projekts – von der Planung bis zum Go-live – dauerte lediglich rund 6 Wochen.
Smartes Zutrittsmanagement
Statt offener Türen oder physischer Schlüssel setzt der Store auf unsere digitale Zugangslösung. Registrierte Nutzer erhalten via App Zutritt zum Store. Dies garantiert, dass nur identifizierte Personen den Laden betreten – eine Grundvoraussetzung für Sicherheit und Diebstahlprävention im unbemannten 24/7-Betrieb.
Maximale Warenpräsentation
Die technologische Basis von YourStore ermöglichte die Integration einer professionellen Laden-Infrastruktur. Statt in engen Spiralen liegt die Ware nun in hochwertigen Kühlvitrinen. Ein zentrales Kühlsystem sichert die durchgängige Kühlkette und arbeitet energieeffizient, während Kunden die Produkte vor dem Kauf physisch begutachten können.
Reibungsloser Self-Checkout
Der Bezahlvorgang wurde komplett digitalisiert. Am intuitiven Terminal scannen und bezahlen die Kunden ihre Fleischwaren eigenständig. Das eliminiert Wartezeiten und reduziert den operativen Aufwand im Verkauf auf ein absolutes Minimum.
Mehr Raum, mehr Umsatz
Der Wechsel vom Automaten zum begehbaren Store hat den Fabrikverkauf der Sempione AG nachhaltig verändert.
- Umsatzsteigerung: Durch die attraktivere Einkaufsatmosphäre und die garantierte 24/7-Verfügbarkeit konnte der Umsatz deutlich gesteigert werden.
- Erweitertes Sortiment: Die neue Fläche erlaubt eine tiefere und breitere Produktauswahl, was die Bedürfnisse der Kundschaft besser abdeckt.
- Effizienz: Die technische Anfälligkeit der alten Automaten gehört der Vergangenheit an. Die Bewirtschaftung des Ladens wurde optimiert.
"Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und professionell. Der Self-Checkout-Laden kommt bei den Kundinnen und Kunden sehr gut an - viele sind neugierig und begeistert. Technisch gibt es noch spannende Möglichkeiten, um das Thema Sicherheit und Schutz weiter zu stärken."
— Rebecca Fluri, Administrationsleiterin bei der Sempione AG
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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